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28.feb.2025A menudo nos centramos en la macroeconomía de las grandes tecnológicas, pero el reciente incidente entre Tesla y la pastelería Giving Pies ofrece un caso de estudio perfecto sobre la fragilidad de la cadena de suministro cuando hay una asimetría de poder extrema. La cancelación unilateral de un pedido de 16.000 dólares en el último minuto, después de que el proveedor pequeño hubiera invertido en inventario y horas extra, expone la falta de protocolos de responsabilidad social corporativa en la gestión de proveedores de Tesla.
Desde una perspectiva de gestión de crisis, la resolución del conflicto fue puramente reactiva. Solo cuando el caso se viralizó en redes sociales y medios locales, generando un impacto negativo en la imagen de marca, la dirección intervino para cubrir los costes. Este evento subraya un riesgo operativo para cualquier PYME que trabaje con gigantes tecnológicos: la volatilidad en la toma de decisiones corporativas puede ser letal para la tesorería de un pequeño negocio. No es solo una cuestión ética, es un fallo en la fiabilidad del socio comercial que, en este caso, se solucionó mediante un «parche» de relaciones públicas